Dobrodošli na stranicu Politike privatnosti Agencije IZBOR. Ovaj dokument objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše lične podatke kada koristite naše usluge i web sajt. Politika privatnosti je izrađena u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, a njen cilj je da vam pruži jasne informacije o vašim pravima i našim obavezama u vezi sa privatnošću.
Politika privatnosti – Agencija IZBOR
Agencija za konsalting i edukacije “IZBOR”, Svetlana Rakić s.p., Banja Luka (u daljem tekstu: Agencija IZBOR), poštuje privatnost svojih korisnika i obrađuje lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i drugim važećim propisima.
1. Ko prikuplja podatke i kontakt
Agencija IZBOR prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika koji se registruju ili kontaktiraju agenciju radi korištenja usluga, uključujući web sajt www.agencijaizbor.com.
Kontakt osoba za pitanja privatnosti:
- E-mail: rakic@agencijaizbor.com
- Telefon: 066/194-000
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke prikupljamo samo ako nam ih korisnici dobrovoljno dostave, npr. popunjavanjem formulara ili slanjem e-maila. Prikupljeni podaci mogu uključivati:
- Ime i prezime
- Adresa
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Naziv firme i JIB (ako je potrebno za fakturu)
- Adresa korisnika
3. Svrha obrade podataka
Podaci se obrađuju isključivo u sljedeće svrhe:
- Komunikacija s korisnicima – odgovori na upite, potvrde, zakazivanje edukacija.
- Izdavanje faktura i poslovna evidencija – u skladu sa zakonskim obavezama.
- Marketing i informisanje – slanje informacija o novim edukacijama, seminarima i promocijama.
4. Zakonska osnova obrade
- Obrada je potrebna za izvršenje ugovora ili zakonske obaveze (fakture, računovodstvo).
- Obrada za marketing se vrši uz saglasnost korisnika, koju korisnik može povući u bilo kojem trenutku.
- Iznimno, učesnici koji su već pohađali naše programe u prethodnim periodima mogu dobiti informacije o sličnim programima, pod uslovom da im svaka poruka sadrži jasnu mogućnost odjave.
5. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo:
- Pristupa podacima – zatražiti kopiju svojih ličnih podataka koje Agencija IZBOR obrađuje.
- Ispravke ili dopune – zahtjev za ispravku netačnih podataka.
- Brisanja podataka – osim ako postoje zakonske obaveze čuvanja podataka (npr. fakture).
- Ograničenja obrade ili prigovor na obradu podataka.
- Povlačenje saglasnosti – za obradu podataka u svrhu marketinga u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje prava, korisnici se mogu obratiti na rakic@agencijaizbor.com ili na telefon 065/194-000. Odgovor će biti dostavljen u roku od 30 dana.
6. Čuvanje i sigurnost podataka
- Svi podaci čuvaju se na sigurnim uređajima i zaštićeni su lozinkama.
- Pristup podacima ima samo vlasnica Agencije.
- Podaci se čuvaju dok postoji poslovni odnos ili do isteka zakonskih rokova.
7. Dijeljenje podataka
- Podaci se ne dijele trećim stranama, osim ako je to potrebno za zakonske obaveze (npr. računovodstvene usluge ili fakture).
- U tom slučaju, podaci se dijele samo u minimalnom potrebnom obimu i uz obavezu zaštite podataka.
8. Kolačići i automatsko prikupljanje podataka
- Web sajt ne prikuplja automatski lične podatke korisnika (ime, e-mail, broj telefona).
- Mogu se koristiti kolačići isključivo za tehničko funkcionisanje sajta, bez identifikacije korisnika.
9. Saglasnost korisnika
Slanjem svojih podataka putem e-maila ili web formulara, korisnik daje saglasnost za obradu svojih podataka u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti.
Napomena: Prethodni učesnici naših programa mogu primati informacije o sličnim programima, uz jasnu mogućnost odjave iz liste za marketing.
10. Promjene politike privatnosti
Agencija IZBOR zadržava pravo da povremeno ažurira ovu politiku privatnosti. Svaka promjena će biti objavljena na web sajtu, a korisnici će biti informisani ukoliko je potrebno.